Политика конфиденциальности
Редакция от 1 октября 2026 года. svv.name обрабатывает данные, необходимые для работы сайта, кабинета, продажи цифровых продуктов, предоставления доступа и поддержки. Вопросы о персональных данных направляйте на support@svv.name.
Какие данные и зачем
Для учётной записи мы храним адрес электронной почты, имя или псевдоним, настройки и защищённые данные входа. Для заказов и лицензий — приобретённые продукты, сумму, статус оплаты, сроки доступа и историю продлений. Это необходимо для исполнения заказа, учёта платежей и ответа на запросы.
Когда вы обращаетесь в поддержку, мы обрабатываем текст тикетов, ответы и предоставленные вами вложения. Для установок продукта могут обрабатываться идентификатор лицензии, домен или адрес установки, версия продукта, время связи и технические сообщения об ошибках. Эти сведения нужны для проверки лицензии, безопасности и диагностики. Не отправляйте в тикетах пароли и полные данные карт.
Платежи, cookies и передача
Сайт использует необходимые cookies для сеанса входа, безопасности и выбранного языка. Их можно удалить в настройках браузера, но часть функций тогда может работать неверно. Данные могут обрабатывать поставщики хостинга и других технических услуг в объёме, необходимом для работы сервиса. Если покупка оплачивается через Paddle, данные такого платежа обрабатывает Paddle как продавец согласно своей политике конфиденциальности. svv.name получает данные о заказе и его статусе, необходимые для предоставления доступа; полные данные платёжной карты нам не нужны.
Данные подписок и платежных сервисов
Для управления подпиской, балансом и возвратами мы сохраняем идентификаторы клиента, платежа и подписки у платежного сервиса, состав заказа, суммы и валюты, использованный курс, статусы и даты платежей, сроки лицензии, настройки продления. Эти данные используются для выполнения заказа, продления доступа, учета операций, поддержки и рассмотрения платежных споров.
При оформлении через Paddle ему передаются данные заказа, адрес электронной почты и идентификаторы, необходимые для связи платежа с вашим аккаунтом и лицензией. Платежные реквизиты и адрес для расчета налогов вы предоставляете Paddle в его платежной форме. Paddle самостоятельно обрабатывает эти сведения по своей политике конфиденциальности и передает нам необходимые сведения о покупке и ее статусе. Полный номер карты и код CVV svv.name не хранит.
При разовой оплате, включая CS Host, выбранному сервису передаются сумма, валюта и идентификатор платежной операции; дополнительные реквизиты вы предоставляете в его платежной форме. Его правила обработки данных применяются к этим сведениям. Запрос курса Monobank не содержит данных вашего аккаунта или заказа. Платежные и технические поставщики могут обрабатывать данные за пределами страны вашего проживания; применимые требования к защите данных сохраняются.
Хранение и ваши права
Данные учётной записи и лицензий хранятся, пока нужны для предоставления сервиса; сведения о заказах и платежах — также в течение сроков, необходимых для учёта и соблюдения закона. Тикеты и вложения хранятся, пока нужны для рассмотрения обращений и защиты прав сторон. Технические диагностические записи установок обычно удаляются через 30 дней. Резервные копии могут храниться дольше в течение цикла их замены.
Напишите на support@svv.name, чтобы узнать о своих данных или попросить их исправить либо удалить. Мы можем проверить личность заявителя и сохранить часть сведений, если это требуется законом или для рассмотрения спора. Применимые права могут также включать доступ, ограничение обработки и возражение; обращения рассматриваются по применимому законодательству.