Безопасность аккаунта

Редакция от 1 октября 2026 года.

Защитите аккаунт

Используйте уникальный надёжный пароль, не передавайте его другим и проверяйте адрес сайта перед входом. Не отправляйте пароли, коды входа и полные данные платёжных карт в тикетах. Если вы заметили незнакомые действия, потеряли доступ или подозреваете компрометацию, как можно скорее напишите на support@svv.name. Укажите адрес аккаунта и кратко опишите ситуацию; не включайте секреты в письмо.

Сообщения об уязвимостях

Если вы обнаружили возможную уязвимость сайта, кабинета, API или продукта, сообщите конфиденциально на support@svv.name. Добавьте шаги воспроизведения, затронутый адрес или версию и ожидаемое влияние. Для проверки используйте собственные данные и не нарушайте доступность сервиса или данные других пользователей. Пожалуйста, не публикуйте технические подробности до того, как мы сможем рассмотреть сообщение и согласовать безопасное время раскрытия.

Данные и платежи

Об обработке технических и персональных данных читайте в политике конфиденциальности. Если платёж проведён через Paddle, вопросы о нём следует направлять через Paddle.net; вопросы безопасности продукта и аккаунта — в поддержку svv.name.

Безопасная оплата и управление подпиской

Вводите платежные реквизиты только в форме выбранного платежного сервиса. svv.name не хранит полный номер карты или CVV и не запрашивает их в переписке. Управляйте картой через клиентский портал Paddle, открытый из кабинета или платежного письма. Для отмены следующего списания используйте настройки продления лицензии; проверьте, что отмена подтверждена.

Если вы заметили незнакомое списание, обратитесь в поддержку соответствующего платежного сервиса и сообщите svv.name номер счета или платежа. Не отправляйте данные карты, пароли и коды подтверждения. При задержке подтверждения проверьте статус счета в кабинете, прежде чем повторять оплату. Подозрительный доступ к аккаунту также требует смены пароля и завершения незнакомых сессий в разделе «Безопасность».