Безпека акаунта

Редакція від 1 жовтня 2026 року.

Захистіть свій акаунт

Використовуйте унікальний надійний пароль, не передавайте його іншим і перевіряйте адресу сайту перед входом. Не надсилайте паролі, коди входу та повні дані платіжних карток у тікетах. Якщо ви помітили незнайомі дії, втратили доступ або підозрюєте компрометацію, якнайшвидше напишіть на support@svv.name. Вкажіть адресу вашого акаунта та коротко опишіть ситуацію; секрети в лист не включайте.

Повідомлення про вразливості

Якщо ви знайшли можливу вразливість сайту, кабінету, API чи продукту, повідомте конфіденційно на support@svv.name. Додайте кроки відтворення, уражену адресу або версію та очікуваний вплив. Для перевірки використовуйте власні дані й не порушуйте доступність сервісу чи дані інших користувачів. Будь ласка, не публікуйте технічні деталі до того, як ми зможемо розглянути повідомлення та узгодити безпечний час розкриття.

Дані та платежі

Про обробку технічних і персональних даних читайте в політиці конфіденційності. Якщо платіж проведено через Paddle, питання про цей платіж слід направляти через Paddle.net; питання безпеки продукту та акаунта — до підтримки svv.name.

Безпечна оплата та керування підпискою

Вводьте платіжні реквізити лише у формі вибраного платіжного сервісу. svv.name не зберігає повний номер картки або CVV і не запитує їх у листуванні. Керуйте карткою через клієнтський портал Paddle, відкритий з кабінету або платіжного листа. Для скасування наступного списання скористайтеся налаштуваннями продовження ліцензії; перевірте, що скасування підтверджено.

Якщо ви помітили незнайоме списання, зверніться до підтримки відповідного платіжного сервісу та повідомте svv.name номер рахунка або платежу. Не надсилайте дані картки, паролі й коди підтвердження. Якщо підтвердження затримується, перевірте статус рахунка в кабінеті, перш ніж повторювати оплату. Підозрілий доступ до облікового запису також потребує зміни пароля та завершення незнайомих сесій у розділі «Безпека».