Політика конфіденційності
Редакція від 1 жовтня 2026 року. svv.name обробляє дані, потрібні для роботи сайту, кабінету, продажу цифрових продуктів, надання доступу та підтримки. Питання щодо персональних даних надсилайте на support@svv.name.
Які дані та навіщо
Для облікового запису ми зберігаємо адресу електронної пошти, ім’я або псевдонім, налаштування та захищені дані входу. Для замовлень і ліцензій — придбані продукти, суму, статус оплати, строки доступу та історію продовжень. Це потрібно для виконання замовлення, обліку платежів і відповіді на запити.
Коли ви звертаєтеся до підтримки, ми обробляємо текст тікетів, відповіді та вкладення, які ви надали. Для встановлень продукту можуть оброблятися ідентифікатор ліцензії, домен або адреса встановлення, версія продукту, час зв’язку та технічні повідомлення про помилки. Ці відомості потрібні для перевірки ліцензії, безпеки й діагностики. Не надсилайте в тікетах паролі та повні дані карток.
Платежі, cookies і передача
Сайт використовує необхідні cookies для сеансу входу, безпеки та вибраної мови. Їх можна видалити в налаштуваннях браузера, але частина функцій тоді може працювати некоректно. Дані можуть обробляти постачальники хостингу та інших технічних послуг у межах, потрібних для роботи сервісу. Якщо покупка оплачується через Paddle, дані такого платежу обробляє Paddle як продавець згідно зі своєю політикою конфіденційності. svv.name отримує дані про замовлення та його статус, потрібні для надання доступу; повні дані платіжної картки нам не потрібні.
Дані підписок і платіжних сервісів
Для керування підпискою, балансом і поверненнями ми зберігаємо ідентифікатори клієнта, платежу та підписки в платіжного сервісу, склад замовлення, суми й валюти, використаний курс, статуси та дати платежів, строки ліцензії, налаштування продовження. Ці дані використовуються для виконання замовлення, продовження доступу, обліку операцій, підтримки та розгляду платіжних спорів.
При оформленні через Paddle йому передаються дані замовлення, адреса електронної пошти та ідентифікатори, потрібні для зв’язку платежу з вашим обліковим записом і ліцензією. Платіжні реквізити й адресу для розрахунку податків ви надаєте Paddle в його платіжній формі. Paddle самостійно обробляє ці відомості за своєю політикою конфіденційності та передає нам необхідні відомості про покупку й її статус. Повний номер картки та код CVV svv.name не зберігає.
При разовій оплаті, зокрема через CS Host, вибраному сервісу передаються сума, валюта й ідентифікатор платіжної операції; додаткові реквізити ви надаєте в його платіжній формі. До цих відомостей застосовуються його правила обробки даних. Запит курсу Monobank не містить даних вашого облікового запису або замовлення. Платіжні й технічні постачальники можуть обробляти дані за межами країни вашого проживання; застосовні вимоги до захисту даних зберігаються.
Зберігання та ваші права
Дані облікового запису й ліцензій зберігаються, поки потрібні для надання сервісу; відомості про замовлення й платежі — також протягом строків, потрібних для обліку та виконання закону. Тікети й вкладення зберігаються, поки потрібні для розгляду звернень і захисту прав сторін. Технічні діагностичні записи встановлень зазвичай видаляються через 30 днів. Резервні копії можуть зберігатися довше протягом циклу їх заміни.
Напишіть на support@svv.name, щоб отримати відомості про свої дані або попросити їх виправити чи видалити. Ми можемо перевірити особу заявника й зберегти частину відомостей, якщо це потрібно за законом або для розгляду спору. Застосовні права також можуть включати доступ, обмеження обробки та заперечення; звернення розглядаються відповідно до застосовного законодавства.